Política de privacidad

En Conecta NEX nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), cómo tratamos la información que nos facilitas a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Yinmy Carrazana Fandiño (Conecta NEX, marca de Digital Conect).
• NIF: ES061097134A.
• Domicilio: Calle Alberola 24, 03007, Alicante (España).
• Teléfono: +34 684 07 03 62.
• Correo electrónico: info@conectanex.es

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Datos del formulario de contacto: nombre y apellidos, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono, ciudad, servicio de interés y el contenido del mensaje.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies y herramientas de analítica (ver la Política de Cookies), únicamente si prestas tu consentimiento.

No tratamos categorías especiales de datos y no solicitamos información de menores de edad.

3. ¿Con qué finalidad?

• Atender tu solicitud o consulta y prepararte un diagnóstico o propuesta.
• Ponernos en contacto contigo por el medio que nos indiques.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web y, en su caso, medir el rendimiento de nuestras campañas, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello.

4. Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario marcando la casilla de aceptación y al aceptar las cookies.
• La aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para atender tu solicitud de información o presupuesto.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. ¿Durante cuánto tiempo?

Conservaremos tus datos mientras dure la relación o mientras no solicites su supresión y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD:

• Alojamiento del sitio web: Vercel Inc.
• Correo electrónico y gestión de solicitudes (CRM): los proveedores que utilizamos para recibir y gestionar tu contacto.
• Analítica web: Google (Google Analytics).
• Medición publicitaria: Meta Platforms (píxel de Meta), si aceptas las cookies de marketing.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Vercel, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@conectanex.es indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con su fecha de actualización.